個人情報取り扱いについて

個人情報取り扱い

1. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「法」という。)に基づき、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要なお客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

(1)
当社およびシャディグループ会社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(2)
当社およびシャディグループ会社の通信販売、店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
(3)
当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
(4)
当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
(5)
マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
但し、個人は識別できません
(6)
当社およびシャディグループ会社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
(7)
他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
(8)
他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(9)
お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
2. 個人情報の取得に応じることの任意性について
個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。
3. 個人情報の提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

(1)
お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)

シャディグループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合

  • ●共同利用の範囲
    シャディグループ会社
  • ●共同利用の目的
    1の「取得した個人情報の利用について」の(1)・(2)・(3)・(4)・(5)・(6)に準ずる
  • ●共同利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • ●共同利用責任者
    株式会社エニシル
  • ●取得方法
    お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得(紙、電子データ)
(3)
クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(4)
法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
4. 個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

(1)
個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品発送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードを支払い時の決済代行会社・カード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)
5. 個人情報の開示や訂正について
(1)
お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。
(2)
ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

開示手続き等の詳細は、こちらをご確認ください。

6. 利用・提供中止の申し出
(1)
お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、シャディグループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
(2)
当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が下記<お問い合わせ窓口>に連絡をすることにより停止することができます。 但し、メールマガジンとオンライン登録の利用の停止については、それぞれお申し出ください。
7. 開示対象個人情報に関する事項
(1)
事業者名称
株式会社エニシル
(2)
個人情報保護管理者
・株式会社エニシル 執行役員 管理課長 佐藤 学
・連絡先  下記、<お問い合わせ窓口>
(3)
全ての開示対象個人情報の利用目的
前項1の(1)~(4)および(9)に記載の通り
(4)
開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
下記の<お問い合わせ窓口>
(5)
加盟認定個人情報保護団体
名      称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
連 絡 先 : 個人情報保護苦情相談室
住      所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル12F
電話番号: 03-5860-7565 ・ 0120-700-779
(6)
開示手続き
前項5に記載の通り
<お問い合わせ窓口>
株式会社エニシル お客様相談窓口
お問合せフォーム(SSL対応)
電話: 0120-511-485
受付時間:平日:午前10時~午後5時(土・日・祝・年末年始を除く)
 

制定:平成17年3月
改定:平成26年12月19日(18版)

株式会社エニシル
代表取締役社長 井原 章善

  • ■クレジットカード情報の取扱いについて
    Web上にてのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が取得しており当社では取得、保管はしておりません。
  • ■「ニッセンコレクト@払い」サービスのご利用について
    後払いのご注文には、株式会社ニッセンが提供する「ニッセンコレクト@払い」サービスが適用され、サービス提供に必要な範囲内で個人情報、購入情報を提供し、代金債権を株式会社ニッセンに譲渡します。
  • ■クッキー(cookie)について
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    用途に関しては以下に記載致します。
    ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
    ・お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
    ・弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
    ・弊社のサービスを改善するため
    ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため
    なお、弊社は、弊社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、弊社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
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